多くの企業でCS（顧客満足度）の向上が課題となっております

その一つに「相手の立場で考える。」と云う課題解決の視点があります

話題を大きく変えて、「新型コロナに〇けない。」と云う標語があります

自然界に存在するウイルスを表しております

・人間がウイルスと戦うと云う視点からの問題解決の発想です

・「相手の立場」に立っての視点としては、

相手(ウイルス)も必死に生存する為に、変化と云う戦いで臨んできます

この戦いは短期決戦なのでしょうか

それとも共生の道があるのでしょうか

課題は山積みです

石川ヒロヤス